深圳新闻网2024年8月31日讯（深圳特区报记者 周元春）8月30日大桥未久合集，市政协召开“推动民生诉求办理”民主监督暨要点提案办理协商会。市政协副主席田夫过问会议。

教育机构销耗维权诉求高涨

据悉，本年1-8月，市教育局在民生诉求平台收到的诉求量较多的事项，包括学位学籍管制、教化管制和教育机构销耗维权，已一齐在期限内办理。

学位方面的诉求，主如若优质学位供给问题。市教育局联系厚爱东说念主暗示，现在，我市学位供需大体平衡，学位鉴别、积分步骤、录取步骤等战术正当合理，可得志市民子女“有学上”的需求，但仍存在学位结构不均、布局不均等不平衡问题，优质资源不充分的问题，还弗周全皆得志市民全国对“上勤学”的更高期待。市教育局正加速鞭策学位竖立、纵脱鞭策基础教育优质平衡发展，勉力办好东说念主民适意的教育。

本年教育机构销耗维权同比高涨14.5%，主要包括成东说念主教育培训机构和学科类培训机构问题，主要诉求为返还、退赔培训用度。为此，市教育部门加强校外培训机构预支资金监管机制，按联系法律功令条件，缔造预支费监管专用账户或数字东说念主民币账户，条件校外培训机构将预支用度纳入监管规模，确保资金安全。同期，加强财务审计监督，如期对培训机构的财务气象进行审计，明慧资金挪用和滥用。

探索建立教育矛盾纠纷合并机制大桥未久合集

深耕基础教育多年的市政协委员、深圳市罗湖区淘金山小学校长邓少勇，在本年市两会工夫提交了《对于减弱深圳中小学教育服务，进一步营造教育教化精粹环境的提议》的提案，并被列为市政协年度要点督办提案。

在协商会上邓少勇暗示，现时不少教育反馈，非教育教化任务偏多；服务时刻偏长，一些活动占用教育周末或晚上休息时刻；不同层级、不同名办法比赛过多，影响教育日常服务；家长烦躁投诉加多，教育莫衷一是。

“疲于应酬多样杂事，占用专科发展的时刻，既侵犯宽泛的教育教化程序，也裁减了职业幸福感。”为此他提议，要为教育营造“减负增能”精粹环境，进一步健全教育服务管制机制、优化师生比，惩办学校东说念主手不及问题、整合培训资源、比赛事项以及已毕“精确机灵”减负等提议。

市教育局联系厚爱东说念主暗示，现在，深圳依然制定了教育减负决议，印发教育减负清单，并运转教育减负专项整治，造成了深圳市社会事务进校园白名单准入范例，还积极整合培训资源和比赛事项，灵验减少进校园的社会事务、减少材料的近似请问和减少培训、评选服务。

值得眷注的是，为匡助学校、憨厚更好应酬矛盾纠纷，市教育局将探索与多部门辘集建立教育矛盾纠纷合并机制。成立涉教育矛盾纠纷照管人团，遴聘法律照管人、银龄教育、校长教育志愿者等，参与处理涉学校、教育矛盾纠纷，赐与第三方带领见地，指点化解家校矛盾，积极作念好与街说念、社区等社会力量的联动服务，确保教育的正当权力得到爱戴。

明确范围让教育追忆教书育东说念主

在邓少勇看来，现时，家庭、学校、教育的教育范围不够澄莹，个别家长事无巨细皆要教育处理、回报，影响教育服务与生计。“社会对教育的渴望是无穷的，然则憨厚的元气心灵、才能是有限的。社会对憨厚的关爱，家长对憨厚的一语气、信任，才更故意于学生的健康成长。”

与会的政协委员们对此深有同感。市政协委员、香港深圳社团总会副会长萧燕珍暗示，学校、教育和家庭的范围莫得划澄莹，家万古时把学校当成服务机构，把憨厚当成“保姆”，因此就算战术和多样援手许多，憨厚也很难果然有幸福感和获取感。

市政协委员、香港培侨书院龙华信义学校校董李培垭举了个例子：由于实践香港办学模式，学校与家长的研讨吸收办公电话、电子邮件、APP上同样等模式。第一年办学时因为家长不睬解，收到了许多投诉，反馈学校不建立班级群、憨厚不加家长酬酢软件。但历程3年的实践和宣传，现在依然获取家长的援手，家长与憨厚、学校的同样也同样顺畅。因此，她合计，应该明确好家长与学校、憨知己游的范围，让憨厚回反宽泛的教书育东说念主。

“要范例教育评价，保护学创新常合理的教化教育任务大桥未久合集，让学校有办好专科、科学教育的定力。”市政协委员、深圳第二番邦语学校办公室主任张晓红合计，教育应匡助学生成长，而不应全皆投合家长学生需求，弗成被社会和家长的焦急裹带。教育督导部门应通过专科、科学的评价体系，为构建学校良性发展环境添砖加瓦。